Как работать с негативом в комментариях


Любой опытный smm-специалист скажет Вам, что важно не только разместить интересный качественный материал, важно еще и грамотно работать с комментариями, которые появятся под ним. Грамотные ответы пользователям помогут Вам вырасти в их глазах или же, наоборот, распугать всех подписчиков своими неоднозначными комментариями или же вовсе игнорированием их комментариев.

Одной из наиболее распространенных проблем всех блогеров является негатив в комментариях. К сожалению, сегодня это не редкое явление. Под каждой популярной статьей в интернете и на каждом популярном ресурсе можно найти немало негативных комментариев.

Итак, давайте рассмотрим, как можно отвечать и реагировать на негатив в комментариях.

1. Признавайте и исправляйте ошибки при их наличии. Если пользователи нашли у Вас ошибки и указали на них, не стоит пытаться разубедить их. Проверьте, действительно ли есть ошибка, затем исправьте ее и поблагодарите пользователя, указавшего на нее.

2. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации. Размещая статью, всегда будьте готовы к тому, что она может получить не только похвалу, но и критику. Чем больше Ваша аудитория, тем выше вероятность того, что отзывы на Ваши статьи будут абсолютно различны.

3. Не указывайте комментаторам на свои заслуги и достоинства, умоляя тем самым их сильные стороны. Даже если пользователь ставит под сомнение репутацию вашей компании, не стоит сразу демонстрировать все ее достоинства или указывать в ответ на недостатки компании комментатора.

4. Забудьте о каких-либо оправданиях, используйте только аргументы. Именно неоспоримые аргументы помогут Вам в споре с любым оппонентом.

5. Не показывайте “слабину” в споре. Как только Ваши оппоненты почувствуют это, они в буквальном смысле “задавят” Вас своими аргументами. Если же Вы чувствуете, что оппоненты переходят все границы, оскорбляя Вас или Вашу компанию, вежливо поставьте их на место.

Если Вы не знаете, как грамотно справляться с негативом в комментариях, попробуйте советы, приведенные выше. Они помогут Вам составлять грамотные ответы на негативные комментарии. А InstaPromo поможет Вам продвинуть свой аккаунт в Инстаграм легко и быстро. Чтобы перейти на новый уровень работы в Инстаграм, достаточно только обратиться к специалистам InstaPromo, которые приведут Вам большой целевой трафик.

google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru
Теги: ,

Если вам понравился пост, вы можете оставить комментарий или подписаться на RSS и получать каждый новый пост из этого блога.